Política de Privacidade — Guard

Última atualização: 16/06/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Guard ("aplicativo", "nós") coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O mesmo aplicativo é disponibilizado em versões personalizadas por marca para diferentes clientes (por exemplo, "Venato Guard"); o tratamento de dados descrito aqui é idêntico em todas as versões.

Controlador dos dados: Francisco Jackson Oliveira do Nascimento (pessoa física), com endereço em Rua Edite Braga, 50, Jardim América, Fortaleza-CE, CEP 60410-760. O número de CPF do controlador pode ser fornecido mediante solicitação ao contato indicado nesta política.

1. Sobre o aplicativo

O Guard é um aplicativo de monitoramento de segurança que permite ao usuário visualizar câmeras do seu próprio sistema de segurança (ao vivo e gravações), receber notificações de alertas e baixar trechos de gravação. O acesso é restrito a usuários com conta vinculada a um contrato de serviço.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome e e-mail, usados para autenticação e identificação do usuário.
• Identificador de notificação (token push): um identificador do dispositivo, necessário para enviar notificações de alerta.
• Conteúdo de vídeo e áudio das câmeras: imagens e áudio capturados pelas câmeras de segurança vinculadas à conta do usuário, exibidos no aplicativo e armazenados em nossos servidores. O aplicativo não captura imagem, áudio ou vídeo a partir do dispositivo do usuário.
• Dados de uso e diagnóstico: registros técnicos de funcionamento (logs) usados para estabilidade e suporte.

O aplicativo não coleta a localização (GPS) do dispositivo, contatos, nem utiliza a câmera ou o microfone do telefone do usuário.

3. Como usamos os dados

• Autenticar o acesso e vincular o usuário às câmeras do seu contrato.
• Exibir as câmeras ao vivo e as gravações.
• Enviar notificações de alertas de segurança.
• Permitir o download de trechos de gravação para o dispositivo do usuário.
• Prestar o serviço de monitoramento e suporte, e garantir a segurança do sistema.

4. Permissões do aplicativo

• Notificações: para receber alertas de segurança.
• Armazenamento / fotos e mídia: apenas para salvar, quando o usuário solicita, um trecho de gravação na galeria do dispositivo.
• Rede/internet: para transmitir o vídeo e a comunicação com o servidor.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas na medida necessária para operar o serviço:

• Google Firebase Cloud Messaging: serviço do Google usado exclusivamente para a entrega das notificações push.
• Equipe de monitoramento: operadores autorizados acessam os alertas e câmeras para prestar o serviço de monitoramento contratado.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e retenção

As gravações são armazenadas em infraestrutura controlada por nós e mantidas pelo período de retenção definido no contrato de serviço do cliente, sendo automaticamente excluídas após esse prazo. Os dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo acesso restrito por autenticação, transmissão criptografada e controle de acesso por usuário. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.

8. Seus direitos (LGPD)

O usuário pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; e revogação do consentimento. As solicitações podem ser feitas pelo contato abaixo.

9. Crianças

O aplicativo não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo. Recomendamos a revisão regular.

11. Contato

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) / contato de privacidade:

E-mail: developer@sisoli.com.br
Telefone: +55 85 98402-8462